Пользовательское соглашение

1. Предмет соглашения

1.1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к Боту и Сайту и их функционалу на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.

1.2. Пользователь, используя Бот или Сайт, подтверждает свое полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего Соглашения.

1.3. Настоящее Соглашение является юридически обязательным документом.

2. Описание Бота и его функциональности

2.1. Бот M-VPS и Сайт предназначены для оказания услуг приватного подключения: стабильного и защищённого соединения с обеспечением конфиденциальности интернет-трафика.

2.2. Перечень функций и возможностей Бота может быть изменен Администрацией без предварительного уведомления Пользователя.

3. Правила использования Бота

3.1. Пользователь обязуется использовать Бот исключительно в соответствии с его целевым назначением и в рамках действующего законодательства.

3.2. Пользователь не имеет права:

• Пытаться получить несанкционированный доступ к информации, содержащейся в Боте.
• Использовать Бот для распространения вредоносного программного обеспечения, спама или другой незаконной информации.
• Совершать с помощью Бота или Сайта действия, запрещённые законодательством РФ, в том числе мошенничество, обман и получение доступа к чужим персональным данным, учётным записям и денежным средствам.
• Проводить с помощью Бота или Сайта компьютерные атаки на информационные системы и ресурсы третьих лиц (DDoS, перебор паролей, сканирование уязвимостей, рассылку нежелательной корреспонденции).
• Скачивать и раздавать с помощью Бота или Сайта защищённый авторским правом контент по протоколам BitTorrent и иным одноранговым сетям.
• Вмешиваться в работу Бота, изменять его код или функциональность.
• Нарушать права третьих лиц при использовании Бота.
• Оскорблять Администрацию, сотрудников службы поддержки и других пользователей, допускать в общении с ними нецензурную брань, угрозы и унижающие высказывания — в чате на Сайте, в Боте, в Telegram поддержки и в любом другом канале связи.

3.3. Администрация оставляет за собой право ограничить или прекратить доступ Пользователя к Боту в случае нарушения им условий настоящего Соглашения.

3.4. За оскорбления, нецензурную брань, угрозы и унижающие высказывания в адрес Администрации и сотрудников службы поддержки (п. 3.2) Администрация вправе без предварительного предупреждения бессрочно заблокировать Пользователю доступ к Сайту, Боту, личному кабинету, подпискам и службе поддержки. Блокировка распространяется на все аккаунты, Telegram-аккаунты, адреса электронной почты и устройства Пользователя; аккаунты, созданные для обхода блокировки, блокируются на тех же условиях.

3.5. При блокировке по п. 3.4 действие подписок Пользователя прекращается, а автопродление отключается. Денежные средства, уплаченные Пользователем, в том числе за неиспользованный период подписки, а также баланс, бонусы и реферальные начисления не возвращаются: услуга считается оказанной в момент предоставления доступа (п. 4.3), а доступ прекращён вследствие нарушения Пользователем условий Соглашения.

4. Оплата и оказание услуги

4.1. Услуга — предоставление Пользователю доступа к приватному подключению на срок выбранного тарифа. Стоимость тарифов указана в Боте и на Сайте в рублях.

4.2. Оплата производится банковской картой через платёжную систему разовым платежом за выбранный тариф (раздел 5). Подписки Пользователя едины для Бота и Сайта.

4.3. Услуга считается оказанной с момента предоставления Пользователю ссылки для подключения. Срок оказания услуги — не более 1 (одного) дня с момента поступления оплаты; как правило, доступ предоставляется сразу после оплаты.

4.4. Баланс Пользователя формируется из реферальных начислений, промокодов и начислений Администрации; пополнение баланса деньгами не предусмотрено. Балансом можно оплатить выбранный тариф без карты.

4.5. Устройство — приложение на телефоне, компьютере, планшете, телевизоре или роутере, подключившее подписку по ссылке для подключения. Число устройств ограничено лимитом подписки: тариф включает 3 (три) устройства по его стоимости; 5 (пять) устройств — с доплатой 70 ₽, 10 (десять) устройств — с доплатой 100 ₽ за каждый месяц срока тарифа (для тарифа короче месяца — пропорционально, с округлением до 5 ₽). Пробный период — 1 (одно) устройство.

4.6. Лимит выбирается при покупке и при продлении подписки. К действующей подписке, кроме пробного периода, можно докупить устройства — до 5 или 10 — с доплатой разницы за оставшиеся дни срока, но не менее 10 ₽. При продлении с меньшим лимитом сохраняются последние активные устройства, остальные отключаются.

4.7. Освободить место под лимитом можно, отключив устройство в личном кабинете на Сайте или в Боте; устройства, не подключавшиеся к подписке более 30 (тридцати) дней, отключаются автоматически. Подписка с лимитом подключается в приложениях, которые передают идентификатор устройства.

4.8. Подписки, оформленные до введения лимита устройств, сохраняют подключение без ограничения числа устройств, в том числе после продления.

5. Оплата тарифа

5.1. Оплачивая тариф картой, Пользователь получает доступ на срок выбранного тарифа. Продление Пользователь выполняет самостоятельно — оплатой выбранного тарифа картой или с баланса; срок добавляется к текущему.

5.2. Стоимость показывается до оплаты и соответствует выбранному тарифу: 1 неделя — 69 ₽, 1 месяц — 199 ₽, 3 месяца — 499 ₽, 6 месяцев — 899 ₽, 1 год — 1499 ₽. Указанная стоимость — за 3 (три) устройства; доплата за 5 и 10 устройств — по п. 4.5.

5.3. Для новых Пользователей доступен пробный период — 1 день за 10 ₽, оплачивается только картой. Пробный период предоставляется один раз.

5.4. Данные банковской карты Администрации не передаются и ею не хранятся: оплата выполняется платёжной системой.

5.5. Ранее оформленное Пользователем автопродление подписки действует до его отключения Пользователем в настройках соответствующей подписки в Боте или на Сайте; новые оформления производятся по правилам настоящего раздела.

6. Возврат средств

6.1. Если услуга не была оказана в срок, установленный п. 4.3, Пользователь вправе подать заявку на возврат средств в течение 7 (семи) дней после истечения этого срока.

6.2. Заявка подаётся в Telegram @mvpn_help и должна содержать: ID Пользователя в Telegram или логин личного кабинета, дату и сумму платежа, номер операции из чека платёжной системы, описание проблемы.

6.3. Срок рассмотрения заявки — 1 (один) день с момента её получения Администрацией.

6.4. При одобрении заявки средства возвращаются в полном объёме на те же реквизиты, с которых была совершена оплата, в течение 3 (трёх) дней с момента одобрения.

6.5. Бонусы, промокоды и реферальные начисления не являются оплатой и возврату не подлежат.

6.6. Возврат средств не производится, если доступ Пользователя заблокирован по п. 3.4 Соглашения.

7. Ответственность сторон

7.1. Администрация не несет ответственности за убытки, причиненные Пользователю в результате использования Бота, в том числе за возможные ошибки в работе Бота, перерывы в работе, потерю данных и т.д.

7.2. Пользователь несет полную ответственность за свои действия при использовании Бота, а также за последствия таких действий.

7.3. Администрация не несет ответственности за содержание информации, размещенной Пользователем в Боте.

8. Обработка персональных данных

8.1. Администрация обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных Пользователя, полученных в процессе использования Бота.

8.2. Подробная информация об обработке персональных данных содержится в Политике конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

9. Срок действия и порядок изменения Соглашения

9.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его принятия Пользователем и действует бессрочно.

9.2. Администрация оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение. Информация об изменениях будет размещена в Боте и на Сайте. Пользователь считается принявшим изменения, если он продолжает использовать Бот или Сайт после внесения изменений.

10. Разрешение споров

10.1. Все споры, возникающие между Администрацией и Пользователем в связи с настоящим Соглашением, подлежат разрешению в порядке, предусмотренном действующим законодательством.

11. Прочие условия

11.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Соглашением, стороны руководствуются действующим законодательством.

11.2. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, это не повлияет на действительность остальных положений.

Контактная информация Администрации

По всем вопросам, включая заявки на возврат средств, обращайтесь в поддержку в Telegram: @mvpn_help.